Skade eller feil på produkt
Er det snakk om skadet optikk, oppripede linser, støtskade, fokus som ikke fungerer eller lignende må kikkerten sendes inn til service. Vi i Magne Landrø AS er kun importør og distributør av Leica kikkerter og reparerer ikke kikkertene her i Norge. Kikkertene blir sendt til enten Tyskland eller Portugal litt ettersom hvilken type kikkert det er. De aller fleste produsenter ønsker i dag å få sendt produktet tilbake til fabrikken.
Dette er ofte et krav for å kunne beholde garantien, samt sikre at det blir benyttet originale deler og at produktet blir reparert av fagfolk som kjenner produktet. Normal servicetid på Leica er mellom 3-5 uker fra vi sender inn produktet. Dette kan selvfølgelig variere, men du skal vite at både vi og Leica streber for at du får din kikkert tilbake i topp stand så fort som mulig.